Intrebari frecvente



Procesul on-line de comandă este foarte simplu şi nu necesită crearea unui cont.

Începeţi prin a alege produsul dorit. În pagina de produs apăsaţi butonul “Adaugă în coş!”.

Odată produsele selectate, le veţi vedea în pagina coşului de cumpărături din dreapta sus. Aici aveţi posibilitatea de a vedea coșul pentru a modifica din produsele pe care le conține.

Daca doriţi să finalizaţi procesului de cumpărare, apăsaţi butonul “Finalizare”. Completaţi datele de facturare şi de livrare, apoi alegeţi modalitatea de plată dorită.

Finalizarea comenzii se face apăsând butonul “Plasează comanda!

Dacă doriţi să comandaţi telefonic sau folosind e-mailul, găsiți toate datele noastre în partea de sus a site-ului sau la rubrica “Contact”.
Livrarea este realizată prin Urgent Cargus, oriunde în ţară. Costul pentru un colet de maxim 3 kilograme este de 19 lei. În cazul în care clientul doreşte ca produsele conţinute iniţial în aceeaşi comandă să fie expediate separat, se aplică un cost de 19 lei pentru fiecare trimitere suplimentară.

Regulile pentru costul de transport de mai sus sunt valabile pentru localităţile aflate sub acoperirea directă a Urgent Cargus. Dacă localitatea de destinaţie nu este sub acoperirea directă a firmei de curierat, se vor percepe taxe adiţionale în funcţie de numărul de kilometri suplimentari parcurși până la dvs.

Costul transportului se afişează automat atât în pagina de produs, cât şi la momentul completării formularului de comandă.

Livrăm doar în România.

Livrarea produselor comandate se face prin Ugent Cargus. Nu livrăm cu Poşta Română.

Comenzile se livrează de luni până vineri, în intervalul 09.00-18.00
Plată ramburs: veţi achita în numerar contravaloarea comenzii şi eventualele taxe de transport la primirea pachetului.

Puteți returna produsul fără a fi necesară vreo explicaţie, în condiţiile legii.

Cheltuielile de transport vor fi suportate de dumneavoastră.